Politique de retour et remboursement
Politique de remboursement – Produits digitaux
En raison de la nature numérique de nos produits, toutes les ventes sont finales.
Une fois l’achat effectué et l’accès au fichier ou au lien de téléchargement fourni, aucun remboursement, échange ou retour ne pourra être accordé, conformément à la législation en vigueur sur les contenus numériques.
Accès aux produits
Après validation de votre commande, vous recevrez un lien de téléchargement par email ou un accès direct via votre compte client sur notre site. Il vous appartient de vérifier que votre adresse email est correcte lors de l’achat.
Problèmes techniques
Si vous rencontrez un problème pour accéder à votre fichier (lien non fonctionnel, erreur technique), vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@byvanitystudio.com. Nous nous engageons à vous aider à retrouver l’accès à votre produit, mais cela ne donnera pas lieu à un remboursement.
Droit de rétractation – Union européenne
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat, lorsque le client a donné son accord préalable et renoncé expressément à son droit de rétractation.
En validant votre commande, vous acceptez la livraison immédiate du contenu numérique et la renonciation à votre droit de rétractation.
Contact
Pour toute question avant l’achat, nous vous invitons à nous contacter à : info@byvanitystudio.com